Liebe Userinnen und User,
da - wie ihr selber auch angemerkt habt - die vielen Rückmeldungen zur Technik (für die wir sehr dankbar sind! ?) in den unterschiedlichen Themen langsam unübersichtlich werden (hat zu Beginn durchaus Sinn gemacht zu Mailberatung, Chat etc. verschiedene Threads zu haben), eröffne ich hier ein neues Thema. Manchmal ist es schneller, wenn wir Mods sammeln und es an Frau Sutara weitergeben, manchmal ist sie aber schneller als wir und liest - wie ihr bemerkt habt - auch mit. Damit kein Anliegen "verloren geht" , weil das beim zusammensammeln aus verschiedenen Themen eher passiert, schlage ich euch vor, eure Rückmeldungen, was noch nicht so läuft, wie es sollte, ab jetzt hier zu platzieren.
Auch hier müssen wir uns erstmal über den "weiter" Button durchklicken, bis die Einstellung "neueste zuerst anzeigen" funktioniert, aber wir haben dann zumindest alles in einem Verlauf. Ich hoffe das kommt auch euch entgegen.
Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich bedanken für eure Mitarbeit. Ihr vertraut uns hier in der bke ganz viel ganz Persönliches an. Wenn das scheinbar nicht ankommt, oder verloren geht, dann ist das frustrieren bis beängstigend. Das kann ich gut nachvollziehen. Umso beeindruckender finde ich, dass wenn ich durch all die Technik-Themen lese, ganz viel Wohlwollen und Geduld zu spüren ist (neben dem Ärger und Frust, die wie gesagt sehr verständlich sind). Dafür vielen Dank! Bei allen Herausforderungen, ist es wirklich schön, mit euch hier zu sein!
Ich hoffe, ganz fest, dass sich die noch vorhandenen Fehler und Schwierigkeiten schnell lösen lassen und dieser Thread hier nicht allzu lange wird.
Viele Grüße in den Abend,
bke-Ina
Hey Christine,
ich ztier mal meinen eigenen Beitrag.
Also bei mir hatte es nichts mit Direkt Nachricht zu tun. und diese Mails bekam ich auch schon bevor es PN für uns möglich waren. Immer aufs Forum bezogen
immer so wie hier im Zitat sichtbar.
Also die Benachrichtigungen für ein Thema in dem ich mitdiskutiere.
Fürs Jugendforum habe auch ich die Benachrichtig ausgestellt vor längerem.
Noch etwas technisches:
Ich bekommen immer mal wieder (gerade eben erst wieder) eine Benachrichtungsmail das:
Hallo Socke2005!
In einem Thema, in dem Sie mitdiskutiert haben, wurde ein neuer Beitrag eingestellt.
Zu bke-Elternberatung
Sollte der "Zu bke-Elternberatung" Button nicht korrekt dargestellt werden, kann der nachfolgende Link vollständig in die Adresszeile des Browsers kopiert werden:
https://ebs.bke-beratung.de/embed/eltern
Lg Socke
Hallo Lini-Bini,
ich habe eine Vermutung, die mit den Direktnachrichten zusammenhängen könnte.
Kannst du das bestätigen?
Vielen Dank für deine Antwort und viele Grüße
Christine Sutara
Hallo,
ich habe letzte Woche eine bekommen mit bke-Elternberatung, die mit einer Direktnachricht zu tun hat. Da hatte mir aber auch wirklich ein Mod geschrieben stand nur statt bke-Jugendberatung halt bke-Elternberatung. War aber auch schon anders. Also ich habe auch schon Mails zu Direktnachrichten erhalten welche richtig mit bke-Jugendberatung bezeichnet waren von einem anderen Mod. Und generell denke ich kann man aktuell die Mails von Direktnachrichten noch nicht deaktivieren.
Gestern Abend um 21:37 Uhr habe ich aber zum Beispiel eine Mail bekommen, dass ein neuer Beitrag eingestellt wurde bei dem ich mitdiskutiert habe, bezeichnet mit bke-Elternberatung. Generell habe ich aber ja auch die Mails vom Forum hier ausgestellt. Und solche Mail kam auch schon mal wann anders.
Hoffe, das war irgendwie verständlich. Wenn nicht, bitte nochmal fragen
Liebe Grüße
Lini
Hallo liebe Jugendliche,
meiner Meinung nach wäre es gut, wenn ihr euch in der Jugendberatung einloggt und auch dort verbleibt.
Die Irritationen, die gerade entstehen, haben eventuell etwas mit den Direktnachrichten oder den J-/E-Chats zu tun
Wir sind dran.
Vielen Dank, dass ihr uns wieder bei diesen technischen Raffinessen unterstützt!
Viele Grüße
Christine Sutara
Hey,
Das mit der Protokollen ist ja blöd... ich hatte jetzt einen Monat keine ES mehr, aber ich hab auch gemerkt, dass die Seite das Protokoll für gestern nicht bereitstellt. Es steht da, aber ist halt leer, wenn ich es öffne.
LG Cascadia
Hallo Cascadia,
ich kann da am Montag nachhaken. Wenn ein Protokoll zum Download zur Verfügung steht, sollte es nicht leer sein.
Viele Grüße
Christine Sutara
Hallo Lini-Bini,
ich habe eine Vermutung, die mit den Direktnachrichten zusammenhängen könnte.
Kannst du das bestätigen?
Vielen Dank für deine Antwort und viele Grüße
Christine Sutara
Hallo Linibini,
du kannst in deinem Profil ausschalten, dass du Benachrichtigungen von der bke-Onlineberatung erhältst.
Klick einfach oben rechts auf deinen Namen und deaktiviere im Profil dann diese Einstellung. Speichern nicht vergessen ;-)
Viele Grüße
Christine Sutara
Technische Leitung
Hallo Frau Sutara,
vielen Dank für ihre Rückmeldung. Das habe ich bereits ausgestellt. Von der bke-Jugendberatung bekomme ich auch keine Mails mehr. Allerdings bekomme ich und wie ich lese auch andere von uns manchmal (nicht oft) auch mal eine Mail von der bke-Elternberatung. Das ist komisch, weil wir haben uns da ja nie angemeldet. Und es ging mir um diese Mails.
Viele Grüße
Lini
Hey,
habe auch heute Nacht wieder mal eine Mail von der bke-Elternberatung bekommen. Ich verstehe gar nicht, wie es dazu kommt. Wäre toll, wenn daran gearbeitet wird, dass das nicht mehr vorkommt. Ich möchte auch eigentlich keine Mails von der bke erhalten.
Liebe Grüße
Lini
Hallo Linibini,
du kannst in deinem Profil ausschalten, dass du Benachrichtigungen von der bke-Onlineberatung erhältst.
Klick einfach oben rechts auf deinen Namen und deaktiviere im Profil dann diese Einstellung. Speichern nicht vergessen ;-)
Viele Grüße
Christine Sutara
Technische Leitung
Hey,
habe auch heute Nacht wieder mal eine Mail von der bke-Elternberatung bekommen. Ich verstehe gar nicht, wie es dazu kommt. Wäre toll, wenn daran gearbeitet wird, dass das nicht mehr vorkommt. Ich möchte auch eigentlich keine Mails von der bke erhalten.
Liebe Grüße
Lini
Hey,
Das mit der Protokollen ist ja blöd... ich hatte jetzt einen Monat keine ES mehr, aber ich hab auch gemerkt, dass die Seite das Protokoll für gestern nicht bereitstellt. Es steht da, aber ist halt leer, wenn ich es öffne.
LG Cascadia
Hey Cascadia,
Danke für den Selbstversuch ^^
Ok spannend mit den Pms auf der Elternseite, das erklärt wohl ab und zu die Mail, dass auf der Elternseite eine Chatnachricht vorliegen würde... Tut sie ja in dem Fall auch.
Mir ist noch aufgefallen, dass die Protokolle bei mir nicht aktualisieren... Also mein letzter Stand an ES Chat ist von Ende August... Bei der Mailberatung steht zwar ein aktualisiertes Datum dran, aber wenn ich es öffne, ist es auch noch auf dem Stand von vor ca 4-5 Wochen. Aktualisiert sich das vielleicht nur in einem gewissen Tonus?
Liebe Grüße
Girl
Okay Update:
Hab jetzt ein Kind erfunden und tatsächlich waren die Hacken bei der Mailberatung und Forum gesetzt. Habs jetzt ausgestellt. Hoffe jetzt kommen wirklich keine Mails mehr
Noch ne Beobachtung: meine Mailberatung und auch meinen ES-Chat sehe ich nicht, dafür aber meine PMs. Die sind auch auf der Elternseite.
Ich hatte diese Benachrichtigung aber auch schon mit der direkten Nachricht. Das war aber die Antwort von meinem Chatberater. War aber eigentlich auf der Jugendseite. Aber da stand bei mir auch drin, von wem die Nachricht kam. Also xy hat eine direkte Nachricht geschrieben.
Komisch komisch das alles😂
Hey Socke,
Ich hab das auch immer wieder mal. Kriege aber auch lustige Mails, die mir sagen, jemand auf der Elternseite hätte mir eine direkte Chatnachricht geschickt 😁 die werde ich dann wohl nie lesen, aber immerhin hab ich die!
LG
ooooh krass loool
okay das hatte ich noch nicht. 😭niemand schickt mir dort ne direkt nachricht. wie gemein^^
Okay aber zeigt ja das es da allgemein irgendwie nen fehler gibt.
Danke für die Rückmeldungen.
Lg Socke
Hey Socke,
Ich hab das auch immer wieder mal. Kriege aber auch lustige Mails, die mir sagen, jemand auf der Elternseite hätte mir eine direkte Chatnachricht geschickt 😁 die werde ich dann wohl nie lesen, aber immerhin hab ich die!
LG
Ist bei mir genauso und eigentlich will ich gar keine Mails von der bke. Bin am Überlegen mal ein Kind zu erfinden und zu versuchen, dann Benachrichtigungen auf der Elternseite auszustellen...
LG Cascadia
😂 sorry
Wäre auch eine Option/versuch wert^^
Danke Dir, dann bin schon mal beruhigt, dass es nicht nur bei mir so ist. Vor allem ja ich hab die Foren-Benachrichtigung auch aus inzwischen und bekomme fürs Jugendforum keine Nachrichten mehr. Aber auf der Elternseite wo ja nie aktiv war und bin, da kann das logisch nicht ausschalten.
Spannend wäre ja auch, für welchen Beitrag/thread die Benachrichtigung wohl kommt *grübel
Lg Socke
Ist bei mir genauso und eigentlich will ich gar keine Mails von der bke. Bin am Überlegen mal ein Kind zu erfinden und zu versuchen, dann Benachrichtigungen auf der Elternseite auszustellen...
LG Cascadia
Noch etwas technisches:
Ich bekommen immer mal wieder (gerade eben erst wieder) eine Benachrichtungsmail das:
Hallo Socke2005!
In einem Thema, in dem Sie mitdiskutiert haben, wurde ein neuer Beitrag eingestellt.
Zu bke-Elternberatung
Sollte der "Zu bke-Elternberatung" Button nicht korrekt dargestellt werden, kann der nachfolgende Link vollständig in die Adresszeile des Browsers kopiert werden:
https://ebs.bke-beratung.de/embed/eltern
Keine Ahnung wieso. Alle paar Wochen bekomm ich so eine Mail.
Habe gerade aus Lust und Laune mal den Button in der Mail geklickt und lande dann auf der Eltern seite, wo ich "fehlende" infos zu meinem Kind eingeben soll.
Hallo ich bin nicht auf der Elternseite, habe keine Kinder und will ich auch nicht....
Aber irgendwas muss da technisch ja kaputt sein, so das ich mit meinem Account der Jugendseite diese mail bekomme.
Bin jedes mal wieder verwirrt.
Vlt kann das mal na ja weiter gegeben und geprüft werden, was da schief läuft.
Wäre toll
Lg Socke
Hallo Socke,
so eine Übersicht gibt es nicht, aber ich gebe es mal weiter.
Und bke- Anni ist noch da.
bke-Claudia
Hey Claudia,
danke dir fürs weiter geben.
Und okay, das freut mich also das Anni noch da ist. Mhm dann hoffe ich mal, das sie irgendwann auch wieder Chats machen. Mochte ihre Chats mit ihrem Hund zusammen.
Danke.
Lg Socke
Hallo Socke,
so eine Übersicht gibt es nicht, aber ich gebe es mal weiter.
Und bke- Anni ist noch da.
bke-Claudia
Hey,
gibt es eigentlich irgendwo noch eine Übersicht, welche Berater:innen in welchem Bereich Beraten?
Also auf der alten Seite konnte man ja angucken,
Berater/in Gruppenchats: x y z
Berater/in Forum: x y z
Berater/in Einzelchats x y z
gibt es das noch irgendwo? Ich fand es irgendwie immer hilfreich und auch eine bbessere Übersicht.
Aber kann sowas nirgendwo finden.
Mich würde schon sehr interessieren, welche Berater/in zb derzeit eigentlich alle fürs Forum "zuständig" sind, welche Berater/in derzeit eigentlich Grupenchats machen (theoretisch) usw...
Sowas fände ich echt mega, wenns wieder geben würde (oder wenn es das gibt, ihr mir verraten könntest wo?)
Und dabei würde ich direkt gerne mal fragen ob bke-Anni (mit Buddy) noch bei der bke sind? Weil sie ewig keinen Chat gemacht hat also Gruppenchat und das meist ja eher hindeutet das weg ist. mhm.
(und sorry das mich wiederhole, es wäre so so mega, wenn es endlich die Flüsterfunktion im chat geben würde, das wäre echt ein Traum)
Lg Socke
Hi Socke,
Und zwar ist das dann quasi so wie eine Art Chatverlauf? Also das die Nachrichten in einem Fenster sind, pro Mod sozusagen und man dort "immer" weiter schreibt.
So lange wie Du nicht löschst, oder der Mod löscht, bleibt das so (glaube ich 🤓).
Also wenn ich heute Mod X eine Nachricht schicke wegen zb meiner ES und er antwortet, bleibt der "Verlauf" dann dort und wenn ich in einigen keine Ahnung Wochen, wieder was hätte was ich mit ihm ansprechen muss zb eben Termin, dann würde ich im selben Verlauf weiter schrieben einfach?
So müsste es sein.
Und kann man mit Mod X und zeitgleich mit Mod Y jeweils ein Fenster haben? Oder geht nur eins?
Du kannst Du mit einer/m Mod gleichzeitig schreiben.
Und es kann auch nur jeweils der/die Mod lesen, wo angeschrieben wird, oder?
Ja.
(ich möcht jetzt keine Mods mit DM fluten um das auszutesten^^
Danke 😁
Auf jedenfall wäre das echt mega, wenn das klappt und funktioniert und so. (hoff)
Du kannst es dennoch gerne mit mir ausprobieren, ich weiß aber nicht, wann ich heute dazu komme, zu antworten.
Danke dafür.
Bidde 😎
Lg Socke
Hallo,
ich habe eine Frage zu den DM.
Und zwar ist das dann quasi so wie eine Art Chatverlauf? Also das die Nachrichten in einem Fenster sind, pro Mod sozusagen und man dort "immer" weiter schreibt.
Also wenn ich heute Mod X eine Nachricht schicke wegen zb meiner ES und er antwortet, bleibt der "Verlauf" dann dort und wenn ich in einigen keine Ahnung Wochen, wieder was hätte was ich mit ihm ansprechen muss zb eben Termin, dann würde ich im selben Verlauf weiter schrieben einfach?
Und kann man mit Mod X und zeitgleich mit Mod Y jeweils ein Fenster haben? Oder geht nur eins?
Und es kann auch nur jeweils der/die Mod lesen, wo angeschrieben wird, oder?
(ich möcht jetzt keine Mods mit DM fluten um das auszutesten^^
Auf jedenfall wäre das echt mega, wenn das klappt und funktioniert und so. (hoff)
Danke dafür.
Lg Socke
Hallo Frau Sutara,
Diese Sache mit den Dokumenten / Chatprotokollen scheint ja seit dem Update heute morgen zu funktionieren - tut es zumindest bei mir.
Da ich mich neu registriert habe, nachdem der alte Account gelöscht wurde, sind dadurch leider meine ES Chatprotokolle vom alten Account ja nicht mehr abrufbar jetzt für mich. Meine Frage daher, ob es eine Möglichkeit gibt, dass ich die Chatprotokolle doch noch irgendwie zur Verfügung gestellt bekommen kann, oder ob das aus Datenschutz Gründen oder weil sie vielleicht mit der Löschung nicht mehr existieren, nicht mehr geht.
Liebe Grüße
Girl
Ps: schön finde ich, dass seit dem Update auch die Pms an Berater wieder als Funktion da sind... Das hat echt oft so gefehlt. Ich hab ehrlich gesagt nicht daran geglaubt, dass das noch (funktionierend) kommt... Hab mich aber jetzt gerne positiv überraschen lassen 👍
Danke Annejaa,
ja, hab ich gelesen und ... alles protokolliert.
-
Gute Nacht ! (auch allen Mitlesenden und UserInnen) von dieser Stelle aus.
-
bke - Christian
Hallo Annejaa,
ich habe Dienst heute Abend.
Danke für Deine Info zum Chat.
Das ist wieder ärgerlich ... ging es auch Anderen so oder funktionierte es auch???
Sie, Deine Info, geht ins Protokoll.
LG !
bke- Christian
Hallo Christian,
danke dir. Lini (und Willow) hat schon geantwortet, ja es hat alle betroffen (glaube ich).
Liebe Grüße und gute Nacht
Annejaa